개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

로그팅 운영팀(이하 “운영팀”)은 회원 가입과 소셜 로그인, 성인·본인 확인, 가명 프로필과 4:4 매칭, 진행 질문과 영상 답변, 비공개 호감 지목과 상호 매칭, 채팅, 결제·환불, 알림·문의, 신고·차단, 부정 이용 방지 및 서비스 품질 개선에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보

• 필수 — 소셜 계정 식별자, 가명, 나이 또는 생년 정보, 성별, 희망 나이, 지역 권역
• 본인확인 — 인증 성공 여부, 성인 여부, 생년·성별, 중복가입 확인값(DI). 주민등록번호는 운영팀이 직접 수집·저장하지 않습니다.
• 영상 서비스 — 자기소개와 질문 답변 영상·음성, 썸네일, 촬영·재생 시간과 업로드 상태
• 서비스 이용 — 세션 참여, 질문·답변, 호감 지목과 매칭 결과, 채팅, 신고·차단 기록
• 결제 — 주문번호, 상품명, 금액·통화, 결제상태, 스토어 거래 식별자와 처리 시각. 카드번호 등 결제수단 원문은 운영팀이 직접 수집·저장하지 않습니다.
• 선택 — 매칭 성공 시 공개할 인스타그램 ID, 카카오톡 ID 또는 전화번호
• 자동 생성·문의 — IP 주소, 기기·운영체제·앱 버전, 푸시 토큰, 접속·이용·오류·보안 로그, 문의 이메일·제목·본문·첨부파일

3. 처리 및 보유 기간

개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴, 삭제 요청 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

• 계정·프로필·본인확인 결과·매칭 정보 — 회원 탈퇴 또는 해당 정보 삭제 시까지
• 자기소개 영상 — 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지
• 질문 답변 원본 영상 — 세션 종료 후 7일 이내 파기
• 썸네일·자막·CDN 캐시 — 원본 영상과 함께 삭제 또는 접근 차단, 재해복구 백업은 최대 30일 이내 순환 삭제
• 채팅 — 채팅방 삭제 또는 양쪽 회원이 모두 나갈 때까지
• 신고·분쟁 기록과 일반 문의 — 처리·답변 완료 후 90일. 법령상 보존 대상 또는 계속 중인 분쟁은 해당 기간까지 최소 정보만 별도 보관
• 계약·결제·공급 및 소비자 분쟁 기록 — 관계 법령이 요구하는 기간
• 접속 로그 — 통신비밀보호법이 적용되는 경우 3개월

4. 제3자 제공

운영팀은 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 판매하거나 제공하지 않습니다. 같은 4:4 세션 참가자에게 가명과 세션 영상·음성을 시청 기간에만 제공하고, 상호 매칭된 상대방에게는 이용자가 공개 대상으로 선택한 연락 수단만 건별 동의 후 제공합니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 생명·신체의 급박한 위험에 대응해야 할 때에는 법이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.

5. 처리 위탁 및 국외이전

운영팀은 Amazon Web Services(AWS)의 대한민국 리전에 클라우드 인프라 운영, 데이터 저장·전송, 영상 처리 및 콘텐츠 안전 검수 업무를 위탁할 수 있습니다. 결제에는 Apple App Store와 Google Play 인앱결제를 사용합니다. 현재 국외이전이 발생하는 글로벌 CDN이나 교차 리전 인공지능 처리는 활성화하지 않으며, 추가 수탁자나 국외이전이 확정되면 적용 전에 필요한 정보를 공개하고 동의 등 법적 절차를 거칩니다.

6. 개인정보의 파기

파기 사유가 발생한 전자 파일은 복구·재생할 수 없는 방식으로 지체 없이 삭제하며, 재해복구 백업은 최대 30일 이내 순환 삭제합니다. 종이 문서는 분쇄 또는 소각하고, 법령상 보존 정보는 분리 보관 후 기간이 끝나면 파기합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회와 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 앱의 프로필·설정 또는 logting@outlook.kr로 요청할 수 있으며, 앱을 이용할 수 없는 경우 계정 및 데이터 삭제 요청 페이지를 이용할 수 있습니다. 운영팀은 본인확인 후 원칙적으로 10일 이내 처리하거나 처리할 수 없는 사유와 결과를 안내합니다.

8. 영상·음성 및 콘텐츠 안전 처리

• 카메라와 마이크 권한은 이용자가 촬영 기능을 실행할 때만 사용합니다.
• 영상은 방 참가자에게 제한적으로 제공하고, 접근 권한과 만료가 적용된 URL 등으로 보호합니다.
• 부적절하거나 유해한 콘텐츠 여부를 자동 또는 수동으로 확인할 수 있으며, 이용 제한 등 중요한 조치에는 이의제기와 사람에 의한 재검토 절차를 제공합니다.
• 회원의 영상·음성·자막·채팅을 제3자 생성형 인공지능 서비스에 전송하거나 범용 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 얼굴 인식·검색·인증이나 생체 특징정보를 생성하지 않으며, 자동 검수 결과만으로 가입·매칭·이용 제재를 최종 결정하지 않습니다.

9. 자동 수집 정보와 기기 권한

서버 이용 시 IP 주소, 요청 일시, 앱·운영체제 버전, 오류·보안 로그가 생성될 수 있고, 푸시 토큰은 알림을 허용한 경우에만 처리합니다. 현재 맞춤형 광고 SDK, 광고식별자, 정확한 위치와 주소록을 수집하지 않습니다. 카메라·마이크·알림 권한은 기기 설정에서 철회할 수 있습니다.

웹사이트 방문 분석 — 소개·체험단 웹페이지에는 Google Analytics 4를 설치해 방문 통계를 봅니다. 이 도구는 쿠키를 사용해 방문 일시, 방문한 페이지, 유입 경로(검색·SNS 등), 기기·브라우저 종류, 대략적인 지역(도시 수준) 정보를 수집하며, 이름·연락처 같은 개인을 특정하는 정보는 보내지 않습니다. 광고 목적의 기능은 사용하지 않습니다. 수집을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하시거나 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능을 설치하시면 됩니다. 차단하셔도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 수집된 통계는 14개월 보관 후 삭제됩니다.

10. 미성년자 보호

로그팅은 성인 전용 서비스로 만 19세 미만의 가입과 이용을 허용하지 않습니다. 성인 본인확인 전에는 자기소개·답변 영상을 수집하지 않으며, 미성년자의 정보가 수집된 사실을 확인하면 이용을 중단하고 지체 없이 삭제합니다.

11. 안전성 확보조치

전송·저장 데이터 암호화, 최소 권한 접근 통제, 접근 기록 점검, 방 참가자 한정 영상 접근, 서명 URL, 자동 삭제, 보안 업데이트와 사고 대응, 개인정보 취급자 최소화 등 안전조치를 시행합니다.

12. 개인정보 보호 문의 및 권익침해 구제

개인정보 보호 담당부서는 로그팅 운영팀이며, 문의·불만·피해구제 요청은 logting@outlook.kr로 접수합니다.

13. 처리방침 변경

내용이 변경되면 시행 최소 7일 전에 앱 공지 등을 통해 안내합니다. 이용자 권리에 중대한 불리한 변경은 최소 30일 전에 안내합니다.